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Gestión de procesos de negocio (BPM)

Personalizar el proyecto de cada cliente

Gestión de procesos de negocio (BPM)

La gestión de procesos de negocio (BPM) es un campo en la gestión de operaciones que se centra en mejorar el rendimiento empresarial mediante la gestión y la optimización de los procesos de negocio de una empresa. Por lo tanto, puede describirse como un "proceso de optimización de procesos". Se argumenta que BPM permite a las organizaciones ser más eficientes, más eficaces y más capaces de cambiar un enfoque de gestión jerárquica tradicional funcionalmente enfocado. Estos procesos pueden afectar el costo y la generación de ingresos de una organización.

Los procesos de negocio están en el corazón de lo que hace o quiebra un negocio, y lo que lo diferencia de la competencia. Los procesos empresariales que ofrecen eficiencia operativa, visibilidad del negocio, excelente experiencia del cliente y agilidad, le dan a la empresa una ventaja sobre la competencia. Los gerentes de negocios necesitan herramientas de administración de procesos que les permitan hacer cambios efectivos.

El objetivo del BPM es reducir el error humano, la falta de comunicación y enfocar a los interesados en los requisitos de sus roles. BPM es un subconjunto de infraestructuras de gestión, un área administrativa que se ocupa de mantener y optimizar el equipo de una organización y las operaciones básicas.

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